Hlavní menu Nákupní košík 0 položek za

Udělejte si radost parádním rodinným zážitkem

FAQ

Kdo se může zúčastnit?

Na jednu vstupenku (vstup je umožněn pouze s platnou vstupenkou!) se může účastnit jedna dospělá osoba spolu se dvěma dětmi mladšími 15-ti let. Při objednávce je nutné vyplnit počet a věk dětí. Minimální požadovaný věk dětí je uveden u jednotlivých řemeslných zážitků. Účast pouze dospělé osoby bez dětí je též možná.

DOPROVOD, TEDY DOSPĚLÁ OSOBA JE ZA NEZLETILÉ OSOBY ODPOVĚDNÁ A MUSÍ BÝT PŘÍTOMNA PO CELOU DOBU TRVÁNÍ ZÁŽITKU!

Mám vstupenku a nemohu se zúčastnit?

V případě, že zrušení zaplacené objednávky oznámíte dříve než sedm dnů před konáním zážitku, zaplacená částka Vám bude vrácena na účet. V případě, že oznámení provedete sedm a méně dnů před konáním zážitku storno poplatek je v tom případě 100% zaplacené ceny. Proto doporučujeme vstupenku předat někomu kdo se účastnit může, vstupenky jsou přenosné při dodržení stejného počtu osob.

Mohu zaplatit v hotovosti?

Platba v hotovosti vzhledem k nemožnosti případného vrácení částky při zrušení zážitku možná není!

Co se stane, když nezaplatím?

Provedenou objednávku je nutné zaplatit do tří pracovních dnů. Při neproplacení provedené objednávky do tří pracovních dnů od provedení, se objednávka automaticky smaže, O této skutečnosti budete informováni na registrovaný email.

Objednávka mi propadla a přesto ji chci?

Pokud máte i nadále o zážitek zájem, proveďte si novou objednávku pod novým číslem, v žádném případě neplaťte pod číslem propadlé objednávky!

Mám pocit, že platba se nestihne včas připsat na účet…

V takovém případě postačí poslat kopii příkazu k úhradě nebo výpis z účtu, ze kterého bude patrné provedení platby, na mailovou adresu: cestazaremeslem@hkp.cz

Návštěva s kočárkem či invalidním vozíkem?

Návštěva s dětským kočárkem, a to včetně tzv. „jesliček“, bohužel není možná. Vzhledem k tomu, že zážitky nejsou bezbariérové není možná ani návštěva uživatelů upoutaných na invalidní vozík.

Mohu využít slevy na svůj průkaz?

Ze vstupného nejsou poskytovány žádné slevy prokazované průkazy či jinak, a to včetně držitelů ZTP a dalších průkazů, včetně studentů a důchodců.